Die IRS Group ist die europaweit führende Gruppe in den Bereichen Smart Repair, Karosserie- und Lackreparaturen sowie Hagelschadeninstandsetzung. Das Erfolgsrezept unseres Netzwerks basiert auf dem Wir. Das zeigt sich besonders in unserer Spezialisierung darauf, alle Teile unserer Gruppe in einer einzigen, schlanken Konzernstruktur genauso zu steuern wie auch zu konsolidieren. Denn unsere gemeinsame Stärke liegt in jeder unserer Beteiligungen.
Serviceleitung (m/w/d)
Werde Teil der IRS Group – Deutschlands Experten für Karosserie & Lack!
Mit über 60 Standorten bundesweit und rund 1.800 Kolleg:innen sorgen wir täglich für glänzende Ergebnisse in der Unfallinstandsetzung, Autolackierung & Fahrzeugaufbereitung.
Der Name Gerardy steht seit fast 50 Jahren für Kompetenz und Erfahrung in den Bereichen Karosserie-Instandsetzung und Lackierung. Am Hauptstandort Polch befindet sich ein hochmodernes Zentrum für die Unfallinstandsetzung von Pkws sowie ein auf Großfahrzeuge ausgerichteter Nutzfahrzeug- und Caravan Bereich. Abgerundet wird das Angebot durch den Spot Repair und Glasservice in der stadtnahen Niederlassung Koblenz.
💪 Aufgrund unseres weiteren stabilen Wachstums suchen wir Dich als Serviceleitung (m/w/d).
- Ein starkes Team & familiäres Betriebsklima
- Umfassende Einarbeitung & langfristige Arbeitsplatzsicherheit
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem starken Handwerkskonzern
- Hochmoderne Arbeitsmittel & hochwertige Arbeitskleidung
- Faires Gehalt
- 1.000 € Empfehlungsbonus für neue Kolleg:innen durch Dich
- Corporate Benefits – bis zu 50 % Rabatt bei über 1.500 Marken
Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) im Service für unsere Kunden. Zu Deinen Aufgaben gehören:
- Unterstützung der Niederlassungsleitung im Bereich Service
- Verantwortung der Arbeitsprozesse im Service bei der kontinuierlichen Optimierung
- Gewährleistung effektiver Kommunikation zwischen Service und Werkstatt
- Umfassende Serviceberatung der Kunden sowie Schadensdokumentation am Fahrzeug inkl. Annahme und Herausgabe der Fahrzeuge und die Eröffnung des Werkstattauftrags
- Bearbeitung von Reklamations- und Gewährleistungsansprüchen
- Terminkoordination mit Kunden und dem Werkstatt-Team zur bestmöglichen Auslastung
- Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter im Service
- Kassenführung
Du brennst für die Kfz-Branche und hast großes Interesse an Autos und Freude am Umgang mit Kunden im Werkstattgeschäft? Super, dann hast Du eigentlich schon alles beisammen.
Darüber hinaus wünschen wir uns:
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst
- Mehrjährige Erfahrung in Führungspositionen sowie der Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitern
- Gute MS-Office Kenntnisse und Erfahrung mit dem EDV-System Audatex und Carisma
- Führerschein der Klassen 3 | BE | BE96
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
📧 Einfach über den Button "Online bewerben"
📱 oder in nur 2 Minuten per WhatsApp.
👉 Werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Dich!
IRS Schadenzentrum GmbH
IRS Gerardy
Rudolf-Diesel-Straße 12
56751 Polch
Dein Kontakt vor Ort:
Nadine Gerardy
Telefon: +49 2654 881776 11
