Die IRS Group ist die europaweit führende Gruppe in den Bereichen Smart Repair, Karosserie- und Lackreparaturen sowie Hagelschadeninstandsetzung. Das Erfolgsrezept unseres Netzwerks basiert auf dem Wir. Das zeigt sich besonders in unserer Spezialisierung darauf, alle Teile unserer Gruppe in einer einzigen, schlanken Konzernstruktur genauso zu steuern wie auch zu konsolidieren. Denn unsere gemeinsame Stärke liegt in jeder unserer Beteiligungen.
Serviceassistenz (m/w/d)
Unsere Betriebe befinden sich an über 60 festen Standorten in ganz Deutschland und sind Spezialisten in Sachen Karosserie- & Lackreparaturen an Fahrzeugen.
Der Name Gerardy steht seit fast 50 Jahren für Kompetenz und Erfahrung in den Bereichen Karosserie-Instandsetzung und Lackierung. Am Hauptstandort Polch befindet sich ein hochmodernes Zentrum für die Unfallinstandsetzung von Pkws sowie ein auf Großfahrzeuge ausgerichteter Nutzfahrzeug- und Caravan Bereich. Abgerundet wird das Angebot durch den HUK-Autoservice sowie Spot Repair und Glasservice in der stadtnahen Niederlassung Koblenz.
Aufgrund unseres weiteren stabilen Wachstums suchen wir Dich als Automobil - Serviceassistenz (m/w/d).
- Eine umfassende Einarbeitung.
- Arbeitsplatzsicherheit im Automobilbereich.
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem Handwerkskonzern mit 60 Niederlassungen und ca. 1.800 Kollegen (m/w/d).
- Hochmodernes Arbeitsumfeld und Arbeitsmittel auf dem neuesten Stand der Technik.
- Faires Gehalt und fachspezifische Weiterbildungen in unserer Konzernakademie.
- 1.000€ Bonus für jeden neuen Kollegen (m/w/d), der/die durch Deine Empfehlung bei uns startet.
- Corporate Benefits (Einkaufsvergünstigungen bis zu 50% bei 1.500 namhaften Firmen aller Branchen).
Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Spezialist im Bereich Instandsetzung und Instandhaltung von Karosserie- und Lack:
- Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine, Priorisierung der durchzuführenden Leistungen
- Führung der Terminplanung mit zeitversetzten Beratungsterminen
- Selbstständiger Abgleich aktueller Werkstattkapazitäten und Pflege im Terminverwaltungssystem
- Sicherstellen der Kundenmobilität
- Verwaltung der Ersatz- und Mietfahrzeuge
- Kontinuierliche Prüfung der Teileverfügbarkeit
- Vorbereitung und Pflege der Fahrzeugakte
- Telefonische Kundenbetreuung sowie Führen von Reklamationsgesprächen
- Kundenbetreuung vor Ort
Du brennst für die Kfz-Branche und hast großes Interesse an Autos und Freude am Umgang mit Kunden im Werkstattgeschäft? Super, dann hast Du eigentlich schon alles beisammen.
Darüber hinaus wünschen wir uns:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Berufserfahrung in den o.g. Bereichen - idealerweise in der Automobil- oder Kfz-Versicherungsbranche.
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
Interessiert? Du möchtest gern Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung an bewerbung@irs-group.com oder in zwei Minuten per WhatsApp.
IRS Schadenzentrum GmbH
IRS Gerardy
Rudolf-Diesel-Straße 12
56751 Polch
Dein Kontakt vor Ort:
Nadine Gerardy
Telefon: +49 2654 881776 11
